退換貨與保固須知

退貨須知

關於保護殼與生活精品類非瑕疵性商品退換貨:

  1. 依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,商品如經拆封、使用以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  2. 商品退貨必須是全新且完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
  3. 若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
  4. 七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如人為因素商品損壞、配件不全,恕不接受退貨。
  5. 退換貨申請必須在收到商品的七日內提出,逾期恕不受理。
  6. 退貨商品必須經過原廠檢測後確認才能進行退款。
  7. 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的實際商品為準。

商品瑕疵更換:

  1. 商品瑕疵換貨申請必須在收到商品的七日內提出。
  2. 一經收到瑕疵商品,monCarbone 將會寄出全新的更換商品。

商品保固

  1. monCarbone 致力於與世界各地不同領域的專業人士合作設計碳纖維材質商品。我們從最初的商品設計至最終的生產過程,均嚴謹地確保商品的品質。
  2. 加入 monCarbone LINE @官方帳號,拍照出示購買證明即享一年產品保固。 ( 搜尋 LINE@ 官方帳號 ID輸入: monCarbone Taiwan )
  3. 如有發現商品不良狀況,可透過 monCarbone LINE@ 「1對1問答」與我們聯繫,或信至 order@monCarbone.com,以上我們都將有專人為您處理。( 搜尋 LINE@ 官方帳號 ID輸入: monCarbone Taiwan )

如有任何其他服務相關問題,歡迎來電與我們聯繫。